Desenvolvimento de Competência Relacionais

Destinatários

Colaboradores que pretendam melhorar as suas atitudes na organização.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Desenvolver uma atitude assertiva no relacionamento com os outros (colegas, superiores e colaboradores)
• Reconhecer e aceitar as emoções em si e nos outros
• Escutar activamente
• Comunicar correctamente
• Afirmar-se sem agressividade
• Saber dizer não
• Confiar e trabalhar em equipa

Programa

• Atitudes eficazes e ineficazes
• A atitude assertiva
• Vantagens individuais e interpessoais desta atitude
• Assumir as emoções e enfatizar
• As atitudes de comunicação: passividade,agressividade, manipulação, assertividade
• Treino de assertividade

Duração

Esta acção terá a duração de 20 horas.