Protocolo Empresarial

Destinatários

Secretária ou outros colaboradores com funções que envolvam tarefas protocolares.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Identificar as exigências de cumprimento das regras de rotina empresarial
• Estabelecer contactos pessoais em representação da empresa
• Planear e organizar acções profissionais

Programa

• O Conceito de Protocolo e a sua importância para a imagem da empresa
• As especificidades do protocolo
• A Assertividade e a Receptividade de imagem da organização
• Acolhimento e acompanhamento de visitantes
• Preparação e realização de reuniões e eventos
• Organização de programas de trabalho: congressos, conferências, seminários e reuniões

Duração

Esta acção tem a duração de 20 horas.