Secretariado Executivo

Destinatários

Secretárias que pretendam desenvolver as suas competências técnicas e interpessoais.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Desenvolver tarefas de Secretariado Executivo, com Qualidade de Serviço

Programa

• O enquadramento do Secretariado Executivo na Organização
• Desenvolver competências ao nível da comunicação interpessoal: Assertividade
• Desenvolver aptidões ao nível da Gestão da Informação e Gestão do Tempo
• A Importância da Proactividade e Criatividade no Secretariado Executivo
• A Gestão dos Comportamentos e Emoções
• A Qualidade de Serviço

Duração

Angola: 24 horas.

Portugal e Cabo Verde: 20 horas.