Desenvolvimento de Competência Relacionais

Luanda, 21 October 2010 to 22 October 2010

Destinatários

Colaboradores que pretendam melhorar as suas atitudes na organização.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Desenvolver uma atitude assertiva no relacionamento com os outros (colegas, superiores e colaboradores)
• Reconhecer e aceitar as emoções em si e nos outros
• Escutar activamente
• Comunicar correctamente
• Afirmar-se sem agressividade
• Saber dizer não
• Confiar e trabalhar em equipa

Programa

• Atitudes eficazes e ineficazes
• A atitude assertiva
• Vantagens individuais e interpessoais desta atitude
• Assumir as emoções e enfatizar
• As atitudes de comunicação: passividade,agressividade, manipulação, assertividade
• Treino de assertividade

Duração

Esta acção terá a duração de 20 horas.