Desenvolvimento de Comunicação Oral e Escrita

S. Vicente - Mindelo, 23 November 2011 to 25 November 2011

Destinatários

Profissionais com funções administrativas que pretendam reforçar as suas componentes técnicas.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Identificar os diferentes tipos de comunicação Escrita
• Aplicar as técnicas de redacção apropriadas em matéria de estrutura, linguagem e apresentação do documento
• Redigir documentos de rotina administrativa
• Analisar um texto escrito e reconhecer a informação principal

Programa

• COMUNICAÇÃO ESCRITA
  • Aspectos linguísticos (comunicação, linguagem)
  • Aspectos gramaticais (fonética, fonologia, escrita)
• TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTOS ESCRITOS
  • Preparação (fases de execução de trabalho)
  • A produção de uma carta: contexto, conteúdo, linguagem, Ortografia, formalidades
  • A produção de Relatórios (distinção entre Relatório de acompanhamento / progresso e Relatório como instrumento auxiliar na tomada de decisões)
  • A produção de Minutas e Actas de Reuniões e memorandos
• TÉCNICAS DE EXPRESSÃO ORAL
  • O modelo básico de comunicação: o emissor receptor, canal de comunicação
  • O poder da voz: a linguagem verbal e não verbal e a escuta activa
  • A importância do telefone na actividade geral da Organização
  • Vantagens e desvantagens
  • Identificação das barreiras à comunicação oral

Duração

Esta acção terá a duração de 40 horas.