TRAIN TO DEVELOP

Desenvolvimento de Comunicação Oral e Escrita

Lisbon, 23 January 2017 to 27 January 2017

Destinatários

Profissionais que pretendam desenvolver o seu nível de comunicação oral e escrita.

Objetivos Gerais

Desenvolver competências para uma a utilização da comunicação de forma eficaz.

Objetivos específicos

No final de cada ação os formandos deverão estar aptos a:

  • Identificar os diferentes tipos de comunicação Escrita
  • Aplicar as técnicas de redação apropriadas em matéria de estrutura, linguagem e apresentação do documento
  • Redigir documentos de rotina administrativa
  • Analisar um texto escrito e reconhecer a informação principal

Programa

  • COMUNICAÇÃO ESCRITA
    • Aspectos linguísticos (comunicação, linguagem)
    • Aspectos gramaticais (fonética, fonologia, escrita)
  • TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTOS ESCRITOS
    • Preparação (fases de execução de trabalho)
    • A produção de uma carta: contexto, conteúdo, linguagem, Ortografia, formalidades
    • A produção de Relatórios (distinção entre Relatório de acompanhamento / progresso e Relatório como instrumento auxiliar na tomada de decisões)
    • A produção de Minutas e Actas de Reuniões e memorandos
  • TÉCNICAS DE EXPRESSÃO ORAL
    • O modelo básico de comunicação: o emissor receptor, canal de comunicação
    • O poder da voz: a linguagem verbal e não verbal e a escuta ativa
    • A importância do telefone na atividade geral da Organização
    • Vantagens e desvantagens
    • Identificação das barreiras à comunicação oral

Metodologia

Adotamos uma metodologia teórico-prática com momentos de exposição e sistematização de conceitos, intercalados com exercícios práticos e simulações. Recorremos a estudo de casos, de modo a que os participantes possam vivenciar na prática situações da sua realidade profissional.

Métodos: Expositivo; Interrogativo e Ativo.

Critérios e Metodologia de Avaliação

Avaliação inicial através da análise do perfil dos formandos.

A avaliação formativa durante a ação será feita através dos exercícios aplicados e do “feedback” contínuo e permanente dos participantes de forma a possibilitar um diagnóstico fiel, do processo evolutivo de cada formando.

A avaliação formativa pelos participantes será realizada através de um Questionário de apreciação, onde poderão indicar, opiniões, reclamações e sugestões de melhoria.

Nos cursos intra-empresas o Relatório de Avaliação Global é entregue ao cliente.  

Cerca de 6 meses após a realização da ação de Formação realiza-se uma avaliação de Follow-up.

Duração

Este curso tem a duração de 20 horas.

Modalidade de Formação

Formação de atualização / desenvolvimento

Forma de Organização da Formação

Formação Presencial

Opções de Formação

Formação Inter empresas

Formação Intra empresas

Recursos Pedagógicos

Será entregue a cada participante um “ Dossier do Formando” que contem os seguintes elementos:

  • Lista de Participantes;
  • Objetivos e conteúdos Programáticos;
  • Questionário de apreciação da Formação (deverá ser entregue no final da ação);
  • Manual do curso, cuja concepção é da responsabilidade da Coutinho,Neto & Orey;
  • Textos de apoio;
  • Exercícios;
  • Folhas brancas, caneta, lápis e borracha.

No final da ação será entregue um certificado de participação. 

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