Secretariado Executivo

Cidade da Praia, 29 February 2012 to 02 March 2012

Destinatários

Secretárias que pretendam desenvolver as suas competências técnicas e interpessoais.

Objectivos

No final de cada acção os formandos deverão estar aptos a:

• Desenvolver tarefas de Secretariado Executivo, com Qualidade de Serviço

Programa

• O enquadramento do Secretariado Executivo na Organização
• Desenvolver competências ao nível da comunicação interpessoal: Assertividade
• Desenvolver aptidões ao nível da Gestão da Informação e Gestão do Tempo
• A Importância da Proactividade e Criatividade no Secretariado Executivo
• A Gestão dos Comportamentos e Emoções
• A Qualidade de Serviço

Duração

Esta acção tem a duração de 20 horas.