Assistente para as Áreas de Aprovisionamento e Peças, e Front Office (m/f)

Type:
Full-Time
Country:
Portugal
Place:
Almada
Published in:
2024-10-25
Expires in:
2024-11-10

Prestigiada empresa nossa cliente, ligada ao sector automóvel, pretende recrutar por nosso intermédio

Responsabilidades

Área de Aprovisionamento

• Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de atuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos;
• Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, consoante o âmbito de atuação aplicável;
• Garantir a recepção, conferência e a conformidade das peças que diariamente são entregues pelos fornecedores;
• Alocar no software de gestão da empresa as peças recepcionadas, nas respectivas Ordens de Reparação;
• Assegurar a manutenção e organização dos armazéns das peças.

Área de Front-Office

• Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de atuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos;
• Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, consoante o âmbito de atuação aplicável;
• Realizar o atendimento telefónico a Clientes internos e externos, nomeadamente, para efeitos de marcações de peritagens, agendamentos das reparações e o levantamento das viaturas reparadas;
• Executar a abertura e gestão de processos de assistência e tarefas da área afeta, de acordo com os procedimentos em vigor na empresa;
• Assegurar os esclarecimentos, ou o encaminhamento das questões técnicas, no âmbito do processo de sinistro;
• Proceder ao preenchimento do Contrato de Viatura de Cortesia (no aplicativo de gestão de frota de Rent-a-Car) e assegurar a entrega da Viatura de Cortesia aos Clientes;
• Assegurar que os Clientes obtêm informação, em tempo real, relativa ao estado e à evolução do processo de reparação da sua viatura.

Requisitos

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ou superior (habilitações superiores serão uma mais valia);
  • Experiência na área comercial (atendimento); 
  • Conhecimento da área de Seguros (factor preferencial); 
  • Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
  • Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; 
  • Orientação para o cliente; 
  • Proatividade, autonomia e polivalência;
  • Carta de Condução (factor eliminatório);
  • Conhecimentos de Inglês; 
  • Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office);
  • Disponibilidade Imediata.

Oferecemos

  • Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
  • Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.

Local de trabalho: Almada

Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.