Assistente para as Áreas de Aprovisionamento e Peças, e Front Office (m/f)
- Type:
- Full-Time
- Country:
- Portugal
- Place:
- Almada
- Published in:
- 2024-10-25
- Expires in:
- 2024-11-10
Prestigiada empresa nossa cliente, ligada ao sector automóvel, pretende recrutar por nosso intermédio
Responsabilidades
Área de Aprovisionamento
• Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de atuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos;
• Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, consoante o âmbito de atuação aplicável;
• Garantir a recepção, conferência e a conformidade das peças que diariamente são entregues pelos fornecedores;
• Alocar no software de gestão da empresa as peças recepcionadas, nas respectivas Ordens de Reparação;
• Assegurar a manutenção e organização dos armazéns das peças.
Área de Front-Office
• Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de atuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos;
• Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, consoante o âmbito de atuação aplicável;
• Realizar o atendimento telefónico a Clientes internos e externos, nomeadamente, para efeitos de marcações de peritagens, agendamentos das reparações e o levantamento das viaturas reparadas;
• Executar a abertura e gestão de processos de assistência e tarefas da área afeta, de acordo com os procedimentos em vigor na empresa;
• Assegurar os esclarecimentos, ou o encaminhamento das questões técnicas, no âmbito do processo de sinistro;
• Proceder ao preenchimento do Contrato de Viatura de Cortesia (no aplicativo de gestão de frota de Rent-a-Car) e assegurar a entrega da Viatura de Cortesia aos Clientes;
• Assegurar que os Clientes obtêm informação, em tempo real, relativa ao estado e à evolução do processo de reparação da sua viatura.
Requisitos
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ou superior (habilitações superiores serão uma mais valia);
- Experiência na área comercial (atendimento);
- Conhecimento da área de Seguros (factor preferencial);
- Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente;
- Proatividade, autonomia e polivalência;
- Carta de Condução (factor eliminatório);
- Conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office);
- Disponibilidade Imediata.
Oferecemos
- Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
- Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.
Local de trabalho: Almada
Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.