Assistente Comercial de Seguros (m/f)

Type:
Full-Time
Country:
Portugal
Place:
Lisboa
Published in:
2025-01-28
Expires in:
2025-02-28

O nosso cliente conta com 20 anos de experiência, estando ligada à distribuição de Seguros e representando exclusivamente a marca Fidelidade, líder de mercado em Portugal.

A/O Administrativa(o) Comercial tem como principal missão acolher, atender e esclarecer / aconselhar questões sobre os produtos, serviços e processo de venda.

Responsabilidades

A(O) candidata(o) a selecionar terá como principais responsabilidades:

  • Atendimento telefónico e encaminhamento das chamadas;
  • Controlo e acompanhamento de emails e tratamento ou encaminhamento dos diferentes assuntos;
  • Acolher, atender e aconselhar os clientes, divulgando e vendendo os produtos e serviços da Agência através de uma atuação proactiva junto dos Clientes;
  • Preparar e proceder ao respectivo tratamento da documentação necessária referente aos processos;
  • Potenciar o cross-selling e o up-selling maximizando a rentabilidade da carteira;
  • Atendimento a reclamações dos clientes, resolver ou encaminhar para os respetivos serviços;
  • Acompanhamento dos processos de cobrança;
  • Receção da participação/reclamação de sinistro, bem como a verificação do seu correto preenchimento.

Requisitos

  • Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
  • Experiência em funções administrativas comerciais, preferencialmente na área de Seguros ou Banca;
  • Experiência de trabalho com a “plataforma Fidelidade“;
  • Orientação para o cliente e para os resultados;
  • Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho; 
  • Capacidade de adaptação e resiliência;
  • Capacidade de organização;
  • Gosto pelo trabalho de equipa;
  • Boa capacidade de comunicação e de persuasão
  • Empatia e de facilidade de relacionamento interpessoal; 
  • Proatividade, autonomia e polivalência;
  • Bons conhecimentos de Inglês; 
  • Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office).

OFERECEMOS 

  • Integração em empresa sólida e em desenvolvimento;
  • Condições salariais de acordo com as responsabilidades e exigência da função.

Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.