Gestores Comerciais Júnior / Assistentes Comerciais (m/f)

Type:
Full-Time
Country:
Portugal
Place:
Portugal
Published in:
2021-07-29
Expires in:
2021-10-31

O nosso cliente actua no mercado segurador nacional comercializando produtos de todos os ramos de seguros, no âmbito de uma estratégia multimarca e através de uma ampla e diversificada rede de distribuição.

Responsabilidades

O(a) candidato(a) a selecionar terá como principais responsabilidades:

  • Acolher, atender e aconselhar/ esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processo de venda;
  • Gerir, responder ou encaminhar as participações/ reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por Clientes e Agentes, através da sua resolução direta ou do suporte das respetivas áreas competentes;
  • Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de atividades operacionais, fundamentais à atividade comercial, contribuindo para a garantia dos níveis de serviço requeridos;
  • Contribuir para a gestão da carteira de seguros e acompanhamento da sua evolução, intervindo também proactivamente nas ações de cross-selling, up-selling retenção podendo, em alguns dos canais, desenvolver ações regulares de prospeção e captação de novos Clientes
  • Gerir administrativamente as apólices no que se refere a processos de emissão, alteração e cancelamento;
  • Garantir a articulação com outras áreas da Organização, a fim de submeter as propostas não enquadradas no nível de delegação de competências de subscrição e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais em vigor, promovendo a melhoria contínua dos processos;
  • Recolher, tratar dados e apoiar na produção de informação de apoio à gestão;
  • Garantir o suporte técnico/ comercial e a dinamização do relacionamento com a rede de mediadores;
  • Colaborar na definição/ negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objetivos de venda da rede de mediadores afeta de forma a garantir os resultados;
  • Submeter à apreciação das propostas não enquadradas no seu nível de competências delegadas, de acordo com a delegação de poderes de subscrição.

Requisitos

  • Formação académica superior, 12º ano de escolaridade (com experiência comercial);
  • Capacidade de gestão ativa de carteira de clientes;
  • Experiência em gestão de pagamentos e recebimentos (preferencial)
  • Conhecimento genérico de seguros (fator preferencial);
  • Orientação para o cliente e para os resultados;
  • Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho; 
  • Capacidade de organização;
  • Capacidade de análise e espírito crítico;
  • Gosto pelo trabalho de equipa
  • Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; 
  • Proatividade, autonomia e polivalência;
  • Bons conhecimentos de Inglês; 
  • Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office).

Oferecemos

  • Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
  • Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.