Gestor de Clientes - Auto (m/f) - Lisboa

Type:

Full-Time

Country:

Portugal

Place:

Lisboa

Published in:

2024-09-11

Expires in:

2024-10-15

Prestigiada empresa nossa cliente ligada ao sector automóvel, pretende recrutar por nosso intermédio

Responsabilidades

Terá como principais responsabilidades:​

• Gerir em conjunto com o Responsável da Área de Front Office a agenda das marcações;​
• Efetuar o agendamento telefónico com os Clientes as marcações de peritagens, agendamentos das reparações e o levantamento das viaturas reparadas;​
• Assegurar o atendimento do Cliente
• Proceder ao preenchimento do doc. Levantamento de Necessidades, registando os danos e as anomalias inerentes ao sinistro, bem como a existência de objectos pessoais dos Clientes no interior da viatura;​
• Assegurar os esclarecimentos, ou o encaminhamento das questões técnicas, no âmbito do sinistro.​
• Assegurar a recolha de toda a documentação inerente ao processo em causa;​
• Assegurar a entrega da Viatura de Cortesia aos Clientes
• Promover a venda de serviços complementares aos da reparação, nomeadamente, danos (des)conexos com o processo de sinistro, lavagens, isenções de franquia
• Outras responsabilidades inerentes à função.

Requisitos

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano, formação superior será valorizada;
• Experiência na área comercial (atendimento);
• Conhecimento da área de Seguros (factor preferencial);
• Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente;
• Conhecimentos de Inglês;
• Carta de Condução (obrigatória);
• Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador; 
• Disponibilidade Imediata.

Oferecemos

• Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
• Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.

Local de trabalho: Olivais