Recrutamento
& Selecção

Assistente de Front Office (m/f)

Tipo:
Full-Time
País:
Portugal
Local:
Lisboa
Publicado em:
2025-10-23
Expira em:
2025-11-09

Prestigiada empresa nossa cliente, ligada ao sector automóvel, pretende recrutar por nosso intermédio

Responsabilidades

• Gerir em conjunto com o Responsável da área de Front-office a agenda das marcações;
• Promover a venda de serviços complementares aos da reparação de viatura;
• Realizar o atendimento a Clientes internos e externos, nomeadamente, para efeitos de marcações de peritagens, agendamentos das reparações e o levantamento das viaturas reparadas;
• Executar a abertura e gestão de processos de assistência e tarefas da área afeta, de acordo com os procedimentos em vigor na empresa;
• Assegurar os esclarecimentos, ou o encaminhamento das questões técnicas, no âmbito do processo de sinistro;
• Proceder ao preenchimento do Contrato de Viatura de Cortesia (no aplicativo de gestão de frota de Rent-a-Car) e assegurar a entrega da Viatura de Cortesia aos Clientes;
• Assegurar que os Clientes obtêm informação, em tempo real, relativa ao estado e à evolução do processo de reparação da sua viatura.

    Requisitos

    • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ou superior (habilitações superiores serão uma mais valia);
    • Experiência na área comercial (atendimento); 
    • Conhecimento da área de Seguros (factor preferencial); 
    • Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
    • Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; 
    • Orientação para o cliente; 
    • Proatividade, autonomia e polivalência;
    • Carta de Condução (factor eliminatório);
    • Conhecimentos de Inglês; 
    • Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office);
    • Disponibilidade Imediata.

    Oferecemos

    • Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
    • Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.

    Local de trabalho: Lisboa

    Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.