Gestão de Equipas Multiculturais

Objetivos

Pretende-se que os participantes adquiram conhecimentos técnicos e comportamentais de modo a dinamizar equipas de trabalho multiculturais assim como prevenir e gerir relações difíceis que possam surgir.

No final de cada ação, os formandos deverão estar aptos a:

  • Promover um clima social dentro da sua equipa
  • Reconhecer a Assertividade como estilo mais eficaz na comunicação 
  • Prevenir e gerir situações de tensão e de conflito 
  • Reconhecer a importância e a vantagem de trabalhar em equipa, com objetivo comum

Programa

  • A equipa na identidade e cultura organizacional
    • Do grupo à equipa 
    • O que é uma “equipa” e o “trabalho em equipa”
    • Equipa - Entidade em construção
  • A comunicação como “sincronização” da equipa
    • Comunicação não-verbal vs. comunicação verbal
    • Estabelecer relações de trabalho pela Assertividade
    • Gestão das relações difíceis – Gestão de conflitos e Resolução de problemas
  • Modelo de Desenvolvimento de uma equipa
    • Vantagens do trabalho em equipa para a empresa e para o indivíduo
    • Trabalho em equipa vs produtividade
    • Características de uma equipa eficaz
    • Funcionamento de uma equipa eficaz
    • Barreiras ao Trabalho em Equipa
    • Competências para a promoção do Trabalho em Equipa

Metodologia

Adotamos uma metodologia teórico-prática com momentos de exposição e sistematização de conceitos, intercalados com simulações e com o visionamento de um vídeo didático. Recorremos a jogos pedagógicos e estudo de casos, de modo a que os participantes possam vivenciar na prática situações da sua realidade profissional.

Duração

Esta ação tem a duração de 16 horas, em horário laboral.

Forma de Organização da Formação

Formação Presencial

No final da ação será entregue um certificado de participação.

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