Desenvolvimento de Competências Relacionais
Objetivos
Com este curso pretende-se que os formandos desenvolvam a sua capacidade de gerir de forma assertiva as suas atitudes e comportamentos nas suas relações quotidianas.
No final de cada ação os formandos deverão estar aptos a:
- Desenvolver uma atitude assertiva no relacionamento com os outros (colegas, superiores e colaboradores)
- Reconhecer e aceitar as emoções em si e nos outros
- Escutar ativamente
- Comunicar corretamente
- Afirmar-se sem agressividade
- Saber dizer não
- Confiar e trabalhar em equipa
Programa
- Atitudes eficazes e ineficazes
- A atitude assertiva
- Vantagens individuais e interpessoais desta atitude
- Assumir as emoções e enfatizar
- As atitudes de comunicação: passividade,agressividade, manipulação, assertividade
- Treino de assertividade
Metodologia
Adotamos uma metodologia teórico-prática com momentos de exposição e sistematização de conceitos, intercalados com simulações e com o visionamento de um vídeo didático. Recorremos a jogos pedagógicos e estudo de casos, de modo a que os participantes possam vivenciar na prática situações da sua realidade profissional.
Duração
Esta ação terá a duração de 20 horas, em horário laboral.
Forma de Organização da Formação
Formação Presencial
No final da ação será entregue um certificado de participação.
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